昆明宸航張耀鐸 20140816

     摘要：供應(yīng)鏈指通過(guò)相互間提供產(chǎn)品與服務(wù)而使廠家、供應(yīng)商、零售商等組成的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理則是對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。保證在正確的時(shí)間把正確的產(chǎn)品/服務(wù)送到正確的地方，確保顧客滿意。

航空業(yè)是高成本運(yùn)行的行業(yè)，一般來(lái)說(shuō)維修成本與航油成本、飛機(jī)擁有、起降服務(wù)費(fèi)和人力成本組成了航空公司的主要成本。而航材成本則占據(jù)了維修成本中的主要份額。有研究表明，航材儲(chǔ)備幾乎占用了航空公司75%的庫(kù)存資產(chǎn)和25%的流動(dòng)資金，作為機(jī)隊(duì)規(guī)模規(guī)偏小和整體實(shí)力相對(duì)較弱的中小航空公司，如何合理有效的管理航材供應(yīng)鏈，就成為非常重要的課題。

關(guān)鍵字：中小航空公司 供應(yīng)鏈管理 …… 問(wèn)題 建議

一、 緒言

（一）選題的背景

伴隨著改革開(kāi)發(fā)的不斷深入，中國(guó)濟(jì)經(jīng)持續(xù)的增長(zhǎng)，中國(guó)民航業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的春天，除了三家國(guó)有大型航空公司外，地方航空、民營(yíng)航空也紛紛登臺(tái)亮相，截至2013年底，我國(guó)航空公司達(dá)到了46家，民航全行業(yè)運(yùn)輸飛機(jī)期末在冊(cè)架數(shù)達(dá)2145架。2013年，全行業(yè)完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量671.72億噸公里，比上年增加61.40億噸公里，增長(zhǎng)10.1%，其中旅客周轉(zhuǎn)量501.43億噸公里，比上年增加55.00億噸公里，增長(zhǎng)12.3%；貨郵周轉(zhuǎn)量170.29億噸公里，比上年增加6.40億噸公里，增長(zhǎng)3.9%。航空公司的不斷發(fā)展，也為反用于中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和民生出行，在行業(yè)大發(fā)展的大前提下，我們需要分析航空公司的相關(guān)情況，探究大、中、小航空公司的盈利模式和成本模式，作為成本管理的重要組部份，航空公司的航材供應(yīng)鏈管理應(yīng)作為我們重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。

圖1-1 2009-2013年民航運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)件量

（二）選題的意義

1． 本選題的理論

   從理論上來(lái)說(shuō)，中小航空公司是整個(gè)民航運(yùn)輸行業(yè)的重要組成部份，大型航空公司在機(jī)隊(duì)規(guī)模、機(jī)型構(gòu)成、人員素質(zhì)、管理系統(tǒng)等方面與中小民航運(yùn)輸企業(yè)存在這樣或哪樣的區(qū)別，只有系統(tǒng)的、完整的分析了大型、中小型航空公司的供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀、找到存在的問(wèn)題，才能對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)航空公司的航材供應(yīng)鏈管理有個(gè)比較全面的了解，并提出相應(yīng)的對(duì)策；而作為小而散的中小型航空公司的航材供應(yīng)鎖管理一直較少為業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注，本文試圖通過(guò)中小航空公司航材供應(yīng)鏈管理的初步分析，為民航發(fā)展的規(guī)劃、政策的制定等方面作一些有益的探討。

2． 本選題的實(shí)際意義

不管是航空公司還是民航其它企業(yè)，都具備企業(yè)鮮明特征，就是通過(guò)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張、成本的壓縮來(lái)達(dá)成企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)盈利。中小航空公司受企業(yè)規(guī)模、資金條件、人員素質(zhì)等多方面因素的影響，要想較好實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，除了開(kāi)展行之有效的營(yíng)銷外，對(duì)成本的控制、尤其是航材成本的控制就顯得相當(dāng)突出，我們通過(guò)對(duì)中小企業(yè)航材供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀分析、發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，進(jìn)而提出有針對(duì)性的建議，可以有效的控制航材成本。此外，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的大背景下，游客激增、快遞物流行業(yè)大踏步前進(jìn)，地方航空、廉價(jià)航空、貨運(yùn)航空紛紛成立，據(jù)了解，2014年擬成立的就有福州航空、北部灣航空、桂林航空、圓通航空、九元航空等，這些公司在成立之初，機(jī)隊(duì)模規(guī)都不會(huì)太大，如何在航企成立之初建立有效、健康的航材供應(yīng)鏈，也是我們分析的中小航空公司航材供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及對(duì)策的現(xiàn)實(shí)意義。

二、中小航空公司航材供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

（一）中小型航空公司的現(xiàn)狀

1. 國(guó)內(nèi)航空公司現(xiàn)狀

截至2013年底，我國(guó)（此文數(shù)據(jù)受條件限制只統(tǒng)了中國(guó)大陸地區(qū)相關(guān)航空公司數(shù)據(jù)，不含臺(tái)灣省、香港和澳門特別行政區(qū)航空公司數(shù)據(jù)）共有運(yùn)輸航空公司46家，按不同所有制類別劃分：國(guó)有控股公司36家，民營(yíng)和民營(yíng)控股公司10家；全部運(yùn)輸航空公司中：全貨運(yùn)航空公司7家，中外合資航空公司13家，上市公司5家。從機(jī)隊(duì)規(guī)模來(lái)看，超過(guò)100架飛機(jī)的有6家，分別：國(guó)際航空、東方航空、南方航空、海南航空、深圳航空及廈門航空，飛機(jī)數(shù)量在70至99之間的有4家，分別為：天津航空、四川航空、上海航空、山東航空。其它航空公司的飛機(jī)數(shù)量均在50架以下。中小航空公司具有代表性的主要有春秋航空（民營(yíng)）、吉祥航空（民營(yíng)）、奧凱航空（民營(yíng)）、郵政航空、順豐航空（民營(yíng)）、成都航空、華夏航空（民營(yíng)）、河北航空、東海航空（民營(yíng)）、西藏航空、長(zhǎng)龍航空（民營(yíng)）、青島航空、瑞麗航空（民營(yíng)）、幸福航空等14家中小航空公司。

2.中小航空公司概況

從飛機(jī)數(shù)量上來(lái)上看，9家大中型航空公司僅占國(guó)內(nèi)航空公司總數(shù)的19.56%,但擁有1901架飛機(jī)，占總注冊(cè)飛機(jī)數(shù)的88.62%，而中小航空公司的飛機(jī)數(shù)量?jī)H占11.38%。從機(jī)型上來(lái)看，中小型航空公司的客機(jī)機(jī)型主要有波音737系列、空客320系列、CRJ系列，EMB190、國(guó)產(chǎn)新舟60，貨機(jī)機(jī)型主要有波音733系列、波音757系列。從航材的替換性角度出發(fā)，為方統(tǒng)計(jì)，本文中的波音737-600、700、800、900；波音737-300、400、500；波音的757-200；空客的A319、A320、A321；龐巴迪的CRJ-200、700、900；國(guó)產(chǎn)新舟60，我們分別以B737、B733、B757、A320、CRJ、MA60表示；從航材供應(yīng)的自主權(quán)角度考濾，由于海航系的新華、祥鵬、西部、長(zhǎng)安、天津、首都等航空公司；深航系的昆明、鯤鵬等航空公司；東航系的聯(lián)合航空的航材全部或部份由總公司調(diào)配，沒(méi)有完全獨(dú)立的航材采購(gòu)權(quán)，故暫沒(méi)有納入此次論文分析之中。

表2-1  主要中小航空公司概況表

(二) 中小型航空公司航材供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1. 中小型航空公司航材供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)中小航空公司的航材管理格局基本面上是“各自為陣”；航材供應(yīng)鏈管理模式則基本上停留在“自給自足”的模式，即各航空公司花大量的資金建立航材儲(chǔ)備，并通過(guò)訂貨和送修的方式進(jìn)行日常消耗補(bǔ)充和部件性能的恢復(fù)。這種管理方式的組織形式基本上是由若干個(gè)內(nèi)部封閉循環(huán)的單元所組成，這些基本單元包括：最終用戶（航線或定檢）、航空公司內(nèi)部的航材供應(yīng)系統(tǒng)（包括技術(shù)支援、質(zhì)量控制、航材支援、財(cái)務(wù)等4個(gè)小模塊：）、航空公司外部的航材供應(yīng)系統(tǒng)（包括制造廠、修理廠、供應(yīng)商等3個(gè)小模塊）。這種小模塊具有以下兩大特征：

（1）在職能上相對(duì)獨(dú)立，一般沒(méi)有控制與隸屬的關(guān)系。例如，航線負(fù)責(zé)提出航材需求，航材支援負(fù)責(zé)提供所需航材，質(zhì)量控制負(fù)責(zé)航材質(zhì)量把關(guān)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)航材款結(jié)算，供應(yīng)商商負(fù)責(zé)航材供應(yīng)，修理廠負(fù)責(zé)航材修理等。

（2）在關(guān)系上相對(duì)松散，一般沒(méi)有很強(qiáng)的約束力和依賴性。例如，對(duì)航線而言，它們一般不會(huì)直對(duì)航材采購(gòu)和物流成本負(fù)責(zé)任，因此航線對(duì)財(cái)務(wù)就沒(méi)有太大的依賴性。由于業(yè)內(nèi)供應(yīng)商和修理廠眾多，往往同一型號(hào)器材多個(gè)航材供應(yīng)商和修理商都具備能力，因此航空公司航材支援部門與外部的航材供應(yīng)系統(tǒng)之間具有較大的隨意性。

圖2-1航空公司航材供應(yīng)鏈流程圖

2. 中小型航空公司航材供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

當(dāng)前中小航空公司航材供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題主要集中在以下四個(gè)方面：

（1）航材供應(yīng)成本較高。這里所指的航材供應(yīng)成本，既指航材正常采購(gòu)成本過(guò)高，也指航材日常送修成本過(guò)高，同時(shí)還包括航材AOG保障成本過(guò)高。

（2）航材供應(yīng)周期長(zhǎng)。這里所指的航材供應(yīng)周期長(zhǎng)，既指是完成航材采購(gòu)或送修手續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)，也指從航材采購(gòu)或送修開(kāi)始到航材的交付的時(shí)間長(zhǎng)。

（3）航材質(zhì)量控制難。 在航材供應(yīng)鏈流程圖中，我們不難發(fā)現(xiàn)，航材供應(yīng)渠道大概可以分為，航材采購(gòu)（通過(guò)對(duì)應(yīng)的航材供應(yīng)商完成）、航材維修（通過(guò)對(duì)應(yīng)的航材維修商完成、航材AOG保障（通過(guò)航材中間商租賃或價(jià)撥完成），這三條渠道匯集到質(zhì)量中心，總的體現(xiàn)為航材部件質(zhì)量和航材維修質(zhì)量。由于渠道多，涉及的航材供應(yīng)系統(tǒng)包括了太多的小模塊，而各模塊之間的關(guān)系相對(duì)松散，導(dǎo)至質(zhì)量控制比較困難。

（4）信息交流不暢。航材供應(yīng)鏈既是一個(gè)物流的過(guò)程，同時(shí)也是信息流和資金流的過(guò)程。整個(gè)航材供應(yīng)鏈各模塊之間都需要通過(guò)有效交流來(lái)獲得有價(jià)值的信息，并建立有效的工作流程，以提升航材供應(yīng)的效率，并降低航材供應(yīng)的成本。但目前中小航空公司的的航材供應(yīng)系統(tǒng)所包含的模塊較多，較長(zhǎng)，產(chǎn)生的信息量較大，同時(shí)各模塊受主觀條件（沒(méi)有良好的溝通意識(shí)）和客觀條件（電子信息處理平臺(tái)簡(jiǎn)單等）的限制。造成與航材供應(yīng)相關(guān)的信息交流不太順暢。

三、中小航空公司航材供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題成因分析

   結(jié)合前面我們提到的中小航空公司航材供應(yīng)鎖管理的現(xiàn)狀，對(duì)航材供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題，我們逐一分析如下：

（一）航材供應(yīng)成本較高

航材供應(yīng)本本較高的原因是多方面的，既有航空運(yùn)輸業(yè)的固有的外因，也有航空公司經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)因，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1.國(guó)外進(jìn)貨因素

由于當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)的干線飛機(jī)主要由美國(guó)的波音公司和歐洲的空中客車公司所生產(chǎn)，主要的支線飛機(jī)又由加拿大的龐巴迪公司和巴西的航空工業(yè)公司生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)研發(fā)的干線客機(jī)C919和支線客機(jī)ARJ均沒(méi)有實(shí)際投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)（目前在國(guó)內(nèi)航空公司服役國(guó)產(chǎn)飛機(jī)僅有新舟60），絕大多數(shù)航材需要從國(guó)外制造商和供應(yīng)商采購(gòu)，相當(dāng)一部份航材維修也需要送到國(guó)外廠家修理，這先天性的問(wèn)題，導(dǎo)致中小航空航空公司的航材供應(yīng)成本大幅升高，其中最大的要屬進(jìn)口關(guān)稅和增值稅，約占20%，其次是運(yùn)輸費(fèi)用、進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用等�？傮w費(fèi)用較國(guó)內(nèi)采購(gòu)增加約為30%。

表3-1 中小航空公司機(jī)型占比

2.機(jī)隊(duì)規(guī)模小，機(jī)型復(fù)雜因素

從本文選取地14有代表型的中小航空航空公司來(lái)看，平均機(jī)隊(duì)不到15架，涉及的機(jī)型有A320、B737、B733、B757、E190、CRJ、MA60等7種之多，三之一的企業(yè)機(jī)型在兩種以上，有的甚至有三種機(jī)型；同時(shí)，同一機(jī)型由于引進(jìn)時(shí)間和方式不同，飛機(jī)構(gòu)型和設(shè)備選型也各有不同，這些因素都將加大航材供應(yīng)鏈管理的難度。而波音、空客、龐巴迪飛機(jī)因具體型號(hào)不同，在航材供應(yīng)上基本上沒(méi)有通用性。由于沒(méi)有形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是在航材采購(gòu)中，還是在航材送修中都無(wú)法與供應(yīng)商展開(kāi)有效的價(jià)格談判，也導(dǎo)致航材供應(yīng)成本大幅上升。

3. 庫(kù)存量過(guò)大因素

中小航空公司為保障航材的的持續(xù)供應(yīng)，需要儲(chǔ)備基數(shù)相對(duì)較大的的航材庫(kù)存，這種方法的優(yōu)勢(shì)是航空公司擁有對(duì)備件的絕對(duì)控制權(quán)，飛機(jī)一旦發(fā)生故障，隨時(shí)都有器材可用，不用臨時(shí)采購(gòu)或向其它公司求援。但其最大的問(wèn)題就是導(dǎo)致庫(kù)存成本過(guò)高。飛機(jī)故障發(fā)生的頻率是不太規(guī)則的，也是很難預(yù)見(jiàn)的，所以航空公司應(yīng)當(dāng)對(duì)每一系統(tǒng)儲(chǔ)備足夠的航材備件來(lái)滿足排故的需要。但當(dāng)故障還沒(méi)有產(chǎn)生時(shí)或者排故僅需要低庫(kù)存量而庫(kù)存量又較高時(shí)，在庫(kù)房里的備件就占用了相當(dāng)多的資金，這些資金不僅很難產(chǎn)生高的效益，而且資金周轉(zhuǎn)得很慢，導(dǎo)致中小航空公司流動(dòng)資金被擠占。如果航空公司的機(jī)型種類較多，備件的通用性會(huì)更低，占用的庫(kù)存資金會(huì)更多。成本與保障的矛盾，是航材供應(yīng)中最大的矛盾，也是航空公司一直在努力解決的難題。

4.管理粗放因素

中小航空公司因管理因素造成的航材供應(yīng)成本過(guò)高主要表現(xiàn)在以下三方面：

    在航材采購(gòu)方面，存在計(jì)劃控制不細(xì)，應(yīng)該備的器材沒(méi)有備貨；訂貨無(wú)視最低起訂量；采購(gòu)中沒(méi)有做到貨比三家等。航材送修方面，送修前沒(méi)有系統(tǒng)評(píng)估，送修中沒(méi)有嚴(yán)格控制送修工時(shí)、送修返回物流監(jiān)管不力等。在航材AOG保障方面，存在AOG運(yùn)輸商偏差；中間商運(yùn)用不當(dāng)?shù)取?/span>

（二）航材供應(yīng)周期長(zhǎng)。

1.航材采購(gòu)交貨期長(zhǎng)

    目前絕大部分航材的采購(gòu)貨源地在國(guó)外，相對(duì)國(guó)內(nèi)采購(gòu)，物流運(yùn)輸時(shí)間增長(zhǎng)，再加上報(bào)關(guān)時(shí)間，導(dǎo)致航材采購(gòu)周期較長(zhǎng)；而目前國(guó)內(nèi)采購(gòu)的項(xiàng)目大多為一些航化產(chǎn)品和國(guó)產(chǎn)PMA件，一是它們占整個(gè)航材采購(gòu)的比重較小，二是航化品運(yùn)輸多屬危險(xiǎn)品運(yùn)輸，無(wú)法采用空運(yùn)方式進(jìn)行，一般以汽運(yùn)為主，所化費(fèi)的運(yùn)輸時(shí)間也較長(zhǎng)。

2.航材送修周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)

    由于大部份附件故障時(shí)間無(wú)法事先預(yù)測(cè)，加之故障的情況每每不同，導(dǎo)致即便是同一器材故障，兩次送修時(shí)間都會(huì)有長(zhǎng)有短，有的缺乏修理備件，有的人為拉長(zhǎng)送修周期，有的修好后返運(yùn)不是很及時(shí)等等，這些都是導(dǎo)致航材送修周轉(zhuǎn)期過(guò)長(zhǎng)的原因。

3.審批流程長(zhǎng)

目前部份中小航空公司采用的供應(yīng)管理程序大多還是沿用逐次逐層審批及貨比三家的制度，例如送修的大致程序?yàn)椋核托迒T選擇修理商→交質(zhì)控審核→合同制作，發(fā)貨→質(zhì)控確認(rèn)修理故障→成本控制中心確認(rèn)修理價(jià)格。這個(gè)過(guò)程一般至少需要15天時(shí)間。這樣一來(lái)，無(wú)形增加航材供應(yīng)的周期，人為降低了航材的利用率，大加了增加航材備件的可能性。

（三）航材質(zhì)量控制難

安全是航空公司的生命線，沒(méi)有安全，一切效益都是空中樓閣，而質(zhì)量的控制則是保障安全的重要利器。受航材供應(yīng)鏈渠道的影響，航材質(zhì)量控制主要面臨以下三方面難題。

1、航材采購(gòu)質(zhì)量控制

航材采購(gòu)質(zhì)量控制，又可以理解為部件質(zhì)量控制。一般是通過(guò)航空公司內(nèi)外部的航材供應(yīng)系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控的。但是由于整個(gè)航材供應(yīng)系統(tǒng)包括了許多的小的模塊，而各模塊之間的關(guān)系又是復(fù)雜多向的，所以難以形成有效的質(zhì)量控制系統(tǒng)。

2、航材送修質(zhì)量控制

航材送修質(zhì)量控制的難處主要是體現(xiàn)在不同的修理商的修理水平，工作質(zhì)量，備件保障方面有一定的差異，例如，同一件號(hào)的附件的同一故障，在A修理商處修理后可使用100循環(huán)，而在B修理商處修理僅可以使用80循環(huán)；又例如，維修附件的備件更換中，有的修理商采用OEM器材，有的修理商采用非OEM器材。

3、AOG保障航材質(zhì)量控制

中小航空公司與大型航空公司一樣，都面臨航線增多，航點(diǎn)增加，航材保障區(qū)域擴(kuò)大的困擾，在本公司飛機(jī)外場(chǎng)故障時(shí)，對(duì)AOG保障航材的相關(guān)質(zhì)量證書及質(zhì)量手續(xù)控制就變得難以符合常規(guī)，有一定的質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息交流不暢

航材供應(yīng)鏈相關(guān)信息交流不暢，處理不力。主要體現(xiàn)在：航空公司和供應(yīng)商之間；航空公司與航空公司之間；航材部門與相關(guān)職能部門之間以及信息條件及管理水平四方面，具體如下：

1.航空公司和供應(yīng)商之間

航空公司航材采購(gòu)人員對(duì)國(guó)外航材生產(chǎn)、銷售、流通、修理等信息缺乏全面撐握，航材部門采購(gòu)人員每天從全球范圍500到2000家供應(yīng)商采購(gòu)器材，而其中近80%的成本預(yù)算都集中在10%左右的供應(yīng)商身上，其余為數(shù)眾多的供應(yīng)商產(chǎn)品往往難以有效供應(yīng)，他們不得不依靠國(guó)內(nèi)外航材中間商和代理商，在眾多的供應(yīng)商選擇過(guò)程中受空間和時(shí)間的限制，造成較大的信息溝通困難。

2.航空公司與航空公司之間

國(guó)內(nèi)除第一梯隊(duì)的國(guó)航、東航、南航相互之間、第二梯隊(duì)深航、廈航、山東航之間開(kāi)展了相對(duì)富有成效的航材互援外，國(guó)內(nèi)其它各航空公司特別是中小航空公司的航材部門缺乏有效的溝通方式，由于飛機(jī)設(shè)備選型時(shí)的差異，飛機(jī)引進(jìn)后的航材采購(gòu)也有相應(yīng)差異，現(xiàn)實(shí)情況是，上述供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)幾乎都在相對(duì)封閉的情況下進(jìn)行。通常情況下，飛機(jī)制造商如空客公司在幫助航空公司進(jìn)行新飛機(jī)引進(jìn)前的航材準(zhǔn)備材料中會(huì)專門提供全球范圍內(nèi)的共享資料，列明器材共享地和數(shù)量，而在國(guó)內(nèi)的這一信息幾乎被認(rèn)為是商業(yè)機(jī)密，這樣一方面造成一些公司飛機(jī)引進(jìn)時(shí)首批訂貨器材大量積壓，占用相當(dāng)資金，其它公司在后續(xù)的引進(jìn)時(shí)還在重復(fù)老路；另一方造成部份急需航材，國(guó)內(nèi)各航空公司均無(wú)庫(kù)存可用的尷尬局面。

3.航材部門與相關(guān)職能部門之間

在航材供應(yīng)鏈管理中，航空公司航材部門與公司內(nèi)部技術(shù)、財(cái)務(wù)、公司外部海關(guān)、物流等部門或機(jī)構(gòu)都有密切聯(lián)系，一般來(lái)說(shuō)，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門、質(zhì)量部門、公司外部的海關(guān)部門等，通常情況下都有工作作息時(shí)間限制，而航材的需求，是隨時(shí)隨地的，24小時(shí)不因周末或放假的存在就不產(chǎn)生，所以航材業(yè)務(wù)人員與相關(guān)職能職部門之間也存在著溝通不及時(shí)，溝通不暢的情況。

4.信息條件及管理水平較低

近年來(lái)國(guó)內(nèi)四大航空集團(tuán)逐步建成了相當(dāng)完備的機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)，國(guó)航、東航、廈航等公司甚至花巨資引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的SAP系統(tǒng)。而部份中小航空公司航材部門受資金和管理意識(shí)等限制，缺乏持續(xù)、有效、統(tǒng)一的信息處理平臺(tái)，對(duì)航材的歷史采購(gòu)、庫(kù)存、價(jià)格、渠道、供貨周期等缺乏全面了解，采購(gòu)或送修人員只是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行航材的采購(gòu)或送修等業(yè)務(wù)，這樣一來(lái)，采購(gòu)或送修中或多或少出現(xiàn)不必要的偏差，降低了航材供應(yīng)鏈管理的科學(xué)性，增加了成本支出。由于各公司的航線越來(lái)多，航點(diǎn)分布也越來(lái)越廣，這就造成航材保障新的壓力：如果不能及時(shí)就航點(diǎn)當(dāng)?shù)睾讲那闆r和應(yīng)急運(yùn)輸情況與其它公司或航材中間商有效溝通，也會(huì)導(dǎo)致航材供應(yīng)難、成本高等一系問(wèn)題。

四、中小航空公司航材供應(yīng)鏈管理的合理化建議

綜上所述，目前的航材供應(yīng)鏈管理存在著許多的問(wèn)題，那如何改進(jìn)呢？現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，一方面，航空公司承擔(dān)著太多的成本和風(fēng)險(xiǎn)壓力；另一方面，很多有實(shí)力的供應(yīng)商需要長(zhǎng)期的穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。因此最簡(jiǎn)單有效的方法是航空公司將部分成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商，而供應(yīng)商則能獲得比較高并且穩(wěn)定的利潤(rùn)。這就是“SCM”（供應(yīng)鏈管理）產(chǎn)生的原因。

（一）應(yīng)對(duì)航材供應(yīng)成本較高的合理化建議

1.從航空公司機(jī)型著手

在航空公司籌備之初就要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)規(guī)劃公司運(yùn)營(yíng)的機(jī)型，對(duì)中小航空公司而言，機(jī)型的單一化，避免對(duì)多種機(jī)型航材的備貨，減少了對(duì)流動(dòng)資金的擠占，有利形成有效的航材數(shù)據(jù)庫(kù)，也有利有維修人員特別是航材人員的成長(zhǎng)，也能在公司內(nèi)部集中資源形成相對(duì)規(guī)模的采購(gòu)作業(yè)。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)航的中小航空企業(yè)，也可以通過(guò)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)退租飛機(jī)等方式逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)隊(duì)的單一化。目前國(guó)內(nèi)有部份知名航空公司在機(jī)型單一化方面做得相對(duì)成功，如廈門航空清一色的波音機(jī)隊(duì)主要是B737NG為主，以B757為輔（也準(zhǔn)備逐漸退出了）；中小航空公司的典范，春秋航空則更是清一色空客A320系列飛機(jī)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.從航材采購(gòu)規(guī)模著手

在日常生活中，大家都經(jīng)�？吹缴碳屹N出的“量大從優(yōu)”的POP,航材采購(gòu)也不例外，除了在上條中提到的，可以在航空公司內(nèi)部通過(guò)機(jī)型的單一化提升采購(gòu)規(guī)模外，我們認(rèn)為至少還有以下幾種方式可提升中小航空公司的采購(gòu)規(guī)模。

（1）對(duì)于單一航材品種，通過(guò)貨比三家的形式，相對(duì)固定航材供商，單一品種集中到一家供應(yīng)商采購(gòu)，相比而言會(huì)比分散到多家采購(gòu)形成相對(duì)較大的采購(gòu)規(guī)模，以得到更多的優(yōu)惠。

（2）對(duì)于種單一供商，通過(guò)簽定長(zhǎng)期供貨合同和分期付款的方式，提升采購(gòu)規(guī)模，通過(guò)這種模式中小航空公司獲得了批量的優(yōu)惠，降低了成本；而航材供應(yīng)商獲得了長(zhǎng)期訂單和相對(duì)固定的收入來(lái)源，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

（3）通過(guò)中小航空公司簽定協(xié)議形成采購(gòu)聯(lián)盟，統(tǒng)一向航材供應(yīng)商采購(gòu)（團(tuán)購(gòu)模式）會(huì)形成規(guī)模更大的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，從而得到更低的采購(gòu)價(jià)格和更優(yōu)的售后服務(wù)。

3.從供應(yīng)鏈績(jī)效管理著手

中小航空公司可以在以下三方面加強(qiáng)航材供應(yīng)鏈管理：

（1）在采購(gòu)（送修）前的評(píng)估，要從價(jià)格、交貨期、質(zhì)量保證、售后等方面做到貨比三家，形成供應(yīng)商評(píng)估；

（2）在采購(gòu)（送修）中的監(jiān)控，如采購(gòu)（送修）合同是否完成？供應(yīng)商是否安時(shí)發(fā)貨？修理商修理進(jìn)度如何，缺不缺修理備件？等等；

（3）在采購(gòu)（送修）后的管控，采購(gòu)航材到位，并不代表工作的結(jié)束，還需要相關(guān)業(yè)務(wù)人員做好航材合理調(diào)配，庫(kù)存消耗的監(jiān)控（以便及時(shí)補(bǔ)貨等）等。

4.從航材共享平臺(tái)著手

    航材共享，一般是指多家航空公司共享一個(gè)航材庫(kù)�，F(xiàn)行的做法是：由一個(gè)或多個(gè)航空公司共同投入資源，建立多方共享的航材庫(kù)，由一家維修實(shí)力強(qiáng)大、航材儲(chǔ)備充足的管理者管理，以最低的成本實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)支持。建立航材共享平臺(tái)能夠最大限度地優(yōu)化各航空公司的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，有效地盤活資金，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而提高中小航空公司異地航材保障的能力。

（二）應(yīng)對(duì)航材供應(yīng)周期長(zhǎng)的合理化建議

1.從計(jì)劃監(jiān)督著手

解決航材采購(gòu)周期長(zhǎng)的問(wèn)題，主要集中在兩個(gè)方面， 

（1）  做好各相關(guān)航材的計(jì)劃，盡量將工作做超前，避免臨時(shí)采購(gòu)的的發(fā)生；

    （2）加強(qiáng)已采購(gòu)航材的過(guò)程監(jiān)督，使廠家、物流、海關(guān)等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

2、從送修方式和流程控制著手

 解決航材航材送修周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)的問(wèn)題，也主要集中在兩個(gè)方面  

    （1）在送修方式方面同：積極開(kāi)辟新的有利于縮短送修周期或縮短保障時(shí)間的送修方式�，F(xiàn)在有部份修理廠家為爭(zhēng)取修理業(yè)務(wù)提供有條件交換送修的方式，即航空公司只要將符合條件的器材送到該修理廠修理，該修理廠則免費(fèi)提供一個(gè)同件號(hào)器材供航空公司使用，這一樣以來(lái)，送修器材供應(yīng)周期長(zhǎng)的問(wèn)題可以得到有效解決，并不影響該件號(hào)的器材保障使用。

    （2）在流程控制方面，一要根據(jù)單一航材送修歷史記錄進(jìn)行航材送修周期預(yù)估；二要主動(dòng)對(duì)接修理商，了解修理的困難，并適時(shí)提供應(yīng)的的幫助。（如提供修理廠沒(méi)有的修理備件等）

3.從簡(jiǎn)化審批流程著手

針對(duì)目前多數(shù)中小航空公司采用的逐次逐層審批及貨比三家的制度，根據(jù)航材需求實(shí)際，簡(jiǎn)化審批流程。

   （1）在日常航材補(bǔ)充采購(gòu)審批方面，根據(jù)采購(gòu)金額大小，分層管理，適當(dāng)放權(quán)，不用大大小小都抓在手上；

   （2）在緊急航材采購(gòu)審批方面，建立應(yīng)急綠色通道，采用口頭申報(bào)與書面審批相結(jié)合的方式，節(jié)約采購(gòu)時(shí)間，提升采購(gòu)效率。

（三）應(yīng)對(duì)航材質(zhì)量控制難的合理化建議。

1.從制度執(zhí)行方面著手

中小航空公司普遍制定了嚴(yán)格的《質(zhì)量手冊(cè)》，無(wú)論是航材采購(gòu)還是航材的送修的質(zhì)量控制，在《質(zhì)量手冊(cè)》手冊(cè)中都有明確的規(guī)定，要想解決質(zhì)量控制難的問(wèn)題，關(guān)健在執(zhí)行，只有質(zhì)量涉及的相關(guān)模塊人員積極配合，認(rèn)真執(zhí)行，質(zhì)量控制難的問(wèn)題才會(huì)有較大改觀。

2.從人員培訓(xùn)方面著手

如上文所述，很多AOG情況的發(fā)生，不在正常工作日和工作時(shí)段，此時(shí)往往缺少專業(yè)質(zhì)量人員的把控，此時(shí)此刻，航材保障人員就成了質(zhì)量控制的尖兵，如果航材保障人員質(zhì)量知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，很容易造成質(zhì)量的失控，因此加強(qiáng)專業(yè)人員和相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，也是想解決質(zhì)量控制難的重要方法。

（四）應(yīng)對(duì)信息交流不暢的合理化建議

1.從航材管理系統(tǒng)的建立及升級(jí)著手
　　在信息社會(huì)的今天，一個(gè)良好的電子管理系統(tǒng)可使用內(nèi)部溝通、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、科學(xué)決策的能力得到大大的提升。以ERP系統(tǒng)為例，2008年底中國(guó)國(guó)際航空公司已經(jīng)將SAP公司的ERP系統(tǒng)全面應(yīng)用到了航材管理上，并將業(yè)務(wù)與機(jī)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門相連接，初步形成了現(xiàn)代庫(kù)存管理系統(tǒng)的相關(guān)功能。 該系統(tǒng)以ERP管理軟件為技術(shù)核心，從供應(yīng)鏈管理的角度出發(fā)，包括產(chǎn)供銷監(jiān)控、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、資源調(diào)度等功能，配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT管理、全面質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能，成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具。 
2.從提升相關(guān)職能部門信息溝通著手

在航材供應(yīng)鏈管理中，航空公司航材部門與公司內(nèi)部質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)等職能部門間要建立聯(lián)席會(huì)議制度，指定專門責(zé)任人員，提升部門之間的的信息溝通能力；對(duì)于公司外部海關(guān)、物流等部門，則針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)指定專門聯(lián)絡(luò)人員，并建立應(yīng)急處理機(jī)制和信息定期發(fā)布機(jī)制，提升信息溝通能力。

3.從加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外航材組織及其它航空公司聯(lián)系著手
　　當(dāng)前，國(guó)外大型航空公司總是積極建立或參加國(guó)際性航材信息管理機(jī)構(gòu)。在國(guó)際航空電子商務(wù)市場(chǎng)上，大致就有20多個(gè)不同形式、不同大小的競(jìng)爭(zhēng)者，國(guó)內(nèi)航空電子商務(wù)市場(chǎng)上也有6~7個(gè)不同的服務(wù)商，作為航材電子商務(wù)的參與者，它們能夠較好的幫助航空公司獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為AOG航材保障，為庫(kù)存航材保值，為管理航材提供相當(dāng)?shù)姆奖�。另一方面，�?guó)內(nèi)中小航公司越來(lái)越多，通航城市也越來(lái)多，沒(méi)有一個(gè)公司有能力在所有通航城市都存放所需器材，這就需要各中小航空公司積極參與機(jī)務(wù)航材年會(huì)等行業(yè)大會(huì)，獲取相關(guān)有效信得息，并在機(jī)型相近的中小航空公司間加強(qiáng)信息交流，以信息促航材供應(yīng)鏈的改善與發(fā)展。

結(jié)論

在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，面對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)的國(guó)有和地方航空公司，中小航空公司要想更好的生存發(fā)展，降低公司運(yùn)營(yíng)成本至關(guān)重要。為達(dá)成此目的，有效的加強(qiáng)航材供應(yīng)鏈管理是重要措施之一。航材供應(yīng)鏈管理工作的根本目的是在有效保持高航材保障率的前提下，有效的降低航材庫(kù)存和管理成本實(shí)。通過(guò)本文我們了解了中小航空公司現(xiàn)狀、特別是中小航空公司航材供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，并總結(jié)出中小航空公司航材供應(yīng)鏈管理中面臨的航材成本較高、航材供應(yīng)周期長(zhǎng)、航材質(zhì)量控制難、信息交流不暢等四大問(wèn)題。

在系統(tǒng)的分析這四大問(wèn)題的成因后，針對(duì)存在的相關(guān)問(wèn)題，我們提出了：提升規(guī)模、航材共享、升級(jí)系統(tǒng)、流程控制、制度執(zhí)行、信息交流、績(jī)效管理等方面的合理化建議。 以期為中小航空公司的生存和發(fā)展盡一己之力！ 

                                                                                                   2014年8月16日

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特向以上著作的作者及數(shù)據(jù)方致謝！